לעיון בספר ולשמירה במחשב בקובץ PDF  - לחצו כאן 

התעללות בזקנים והזנחתם היא בעיה חברתית מורכבת ורחבת היקף הקשורה למאפייני הקרבן, מאפייני הפוגע, אופי הקשר בין הקרבן ובין הפוגע, טיב הקשר המשפחתי ולמאפיינים התרבותיים של החברה המבחינים בין התנהגויות מקובלות לבין אלו שאינן. 
כדי להתמודד עם הבעיה נדרשת פעילות רחבת היקף ורב מערכתית הכוללת גיבוש מדיניות, העלאת מודעות הציבור לתופעה, מתן מענה חברתי, בניית מערך שירותים ובצד אלה מתן פתרונות בתחום מערכת המשפט ואכיפת החוק. 
המדריך מתבסס על ידע עיוני ומחקרי ועל ניסיון מעשי שהצטבר בשדה, והוא נועד לשמש את רשויות הרווחה ואת העובדים הסוציאליים המטפלים בזקנים בבואם לתכנן, להקים ולהפעיל שירות ייעודי לטיפול ומניעת התעללות בזקנים והזנחתם. 
המדריך מעניק מידע וכלים מעשיים להקמת שירות ייעודי לטיפול ומניעת התעללות בזקנים במחלקות השונות של השירותים החברתיים.